Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang yang Jelas untuk Akaun Anda

Kami membina indobola77 di sekitar rangka kerja dasar yang mudah difahami supaya anda tahu bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana data anda dikendalikan dan siapa yang boleh anda hubungi…

Privasi DataPenggunaan KukiHak PenggunaKawalan Akaun
Teroka Permainan Baca Soalan Lazim
indobola77 Dasar Undang-Undang yang Jelas untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Soalan Dasar

Apabila anda ada soalan tentang dasar privasi, penggunaan data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk memberikan penjelasan dan membantu anda mengurus tetapan akaun.

Sembang Langsung Pasukan sembang langsung kami beroperasi dari pukul 10 pagi hingga 2 pagi waktu Malaysia setiap hari. Gunakan ikon sembang di bahagian bawah sebelah kanan mana-mana halaman untuk memulakan perbualan tentang privasi data, permintaan akses maklumat atau penutupan akaun. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa nyata.
E-mel Sokongan Hantar soalan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi atau lampiran. Kami membalas dalam masa 12 hingga 24 jam untuk pertanyaan dasar am dan dalam masa 48 jam untuk permintaan data formal. Sertakan ID akaun anda dan terangkan permintaan anda dengan jelas supaya kami boleh membantu dengan cepat.
Pusat Bantuan Bahagian dasar dalam pusat bantuan kami mengandungi artikel terperinci tentang cara kami mengendalikan privasi, kuki, keselamatan akaun dan penyimpanan data. Setiap artikel menyenaraikan langkah praktikal untuk mengemas kini tetapan anda, memuat turun data akaun atau memadam maklumat. Semak pusat bantuan sebelum menghubungi sokongan untuk penyelesaian segera.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah keutamaan operasi di indobola77. Kami menggunakan protokol penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat log masuk, butiran pembayaran dan rekod transaksi.

Penyulitan Data

Setiap log masuk akaun, penghantaran pembayaran dan permintaan pengeluaran melepasi lapisan penyulitan TLS supaya data anda tidak boleh dibaca semasa transit. Kami menyimpan kata laluan dalam bentuk bercincang dan menggunakan pengesahan dua faktor pilihan untuk akaun yang memerlukan perlindungan tambahan. Butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay dan Boost tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan anda log masuk semasa anda beralih antara meja langsung, bilik slot dan pasaran sportsbook. Kuki pilihan mengingati tetapan bahasa dan susunan lobi anda. Kuki analitik mengesan halaman yang paling kerap dikunjungi supaya kami boleh menambah baik susun atur. Anda boleh mematikan kuki pilihan dan analitik dalam tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan bidang kuasa. Sejarah akaun aktif kekal boleh diakses selagi akaun anda dibuka. Selepas anda menutup akaun, kami memadam data peribadi dalam masa 90 hari kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama untuk tujuan audit. Anda boleh meminta pemadaman segera untuk data yang tidak tertakluk kepada keperluan sah.

Hak Akses Pengguna

Anda boleh memuat turun salinan lengkap data akaun anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun. Fail muat turun termasuk sejarah transaksi, rekod deposit dan pengeluaran, log aktiviti dan tetapan profil. Proses muat turun biasanya selesai dalam masa lima minit. Gunakan ciri ini untuk menyemak maklumat kami simpan atau untuk menyimpan rekod peribadi anda sendiri.

Pembetulan Data

Jika butiran akaun anda berubah atau kami menyimpan maklumat yang tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan sokongan kami mengesahkan identiti anda dan mengemas kini rekod dalam masa 24 jam untuk kebanyakan perubahan. Pembetulan kepada butiran pembayaran mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan. Kami mengesahkan identiti anda, memproses sebarang pengeluaran tertunda dan menutup akaun dalam masa 48 jam. Selepas penutupan, anda tidak akan menerima e-mel promosi dan data peribadi akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan. Baki yang masih ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran anda yang berdaftar.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Akaun

Soalan-soalan di bawah merangkumi situasi biasa yang dihadapi pemegang akaun apabila mereka ingin memahami hak privasi, mengawal data atau membuat perubahan kepada akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk mengesahkan identiti dan memenuhi keperluan bidang kuasa. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan jumlah transaksi dan cap masa tetapi tidak menyimpan butiran kad atau dompet. Maklumat log masuk disulitkan dan kata laluan disimpan dalam bentuk bercincang.

Ya, bahagian tetapan akaun termasuk pilihan untuk memuat turun arkib lengkap data anda. Fail termasuk sejarah transaksi, rekod deposit dan pengeluaran, log aktiviti dan tetapan profil. Proses muat turun biasanya selesai dalam masa lima minit. Anda boleh menggunakan ciri ini pada bila-bila masa tanpa menghubungi sokongan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pembetulan dan maklumat yang dikemas kini. Kami mengesahkan identiti anda dan membuat perubahan dalam masa 24 jam untuk kebanyakan butiran. Pembetulan kepada maklumat pembayaran mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan bidang kuasa. Sejarah akaun aktif kekal boleh diakses selagi akaun anda dibuka. Selepas anda menutup akaun, kami memadam data peribadi dalam masa 90 hari kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama untuk tujuan audit atau penyelesaian pertikaian.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan susunan lobi serta kuki analitik untuk mengesan corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki pilihan dan analitik dalam tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi asas platform.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan. Kami mengesahkan identiti anda, memproses sebarang pengeluaran tertunda dan menutup akaun dalam masa 48 jam. Selepas penutupan, data peribadi dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dan baki yang masih ada dikembalikan ke kaedah pembayaran anda yang berdaftar.

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dari pukul 10 pagi hingga 2 pagi atau melalui e-mel untuk soalan bertulis. Ejen kami boleh menjelaskan dasar privasi, memproses permintaan akses data dan membantu dengan tetapan akaun. Hantar soalan anda dengan ID akaun supaya kami boleh memberikan bantuan yang tepat.

Halaman Berkaitan

Yin Yang Rezeki Timur Soalan Lazim Tentang Kami