Rujukan Laman

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Dasar privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul apabila anda membuka akaun di indobola77, cara kami menggunakannya untuk mengendalikan perkhidmatan kami dan hak anda untuk mengakses atau…

Data akaun selamatHak pengguna dihormatiHubungi kami bila-bila masa
indobola77 Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Dapatkan Bantuan Mengenai Privasi dan Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami boleh didapati melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Buka sembang langsung daripada sudut kanan bawah mana-mana halaman dan terangkan permintaan privasi anda kepada ejen kami. Pasukan kami boleh didapati dua puluh empat jam sehari untuk menjawab pertanyaan mengenai data akaun, hak akses dan cara mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi anda. Respons biasanya tiba dalam beberapa minit semasa waktu sibuk.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda kepada alamat e-mel sokongan yang disenaraikan di bahagian bawah laman ini. Sertakan nombor akaun anda dan terangkan permintaan anda dengan jelas supaya kami boleh memproses dengan cepat. Kami menjawab e-mel dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja dan empat puluh lapan jam pada hujung minggu dan cuti umum Malaysia.
Borang Permintaan Data Untuk permintaan formal seperti mengakses semua data peribadi yang kami simpan atau meminta pemadaman penuh, gunakan borang permintaan data khas yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Borang ini memastikan permintaan anda dikendalikan mengikut proses pematuhan kami dan kami akan menghantar respons atau salinan data anda dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.
CARA KAMI BEROPERASI

Amalan Perlindungan Data Kami untuk Malaysia

Kami membina proses pengendalian data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap langkah daripada pengumpulan data hingga penyimpanan direka untuk melindungi privasi anda sambil membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda harapkan…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi. Semasa pendaftaran kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kewangan di luar yang diperlukan untuk pengesahan pembayaran, dan kami tidak menjejak lokasi anda kecuali anda membenarkannya untuk pengesahan wilayah.

Penyulitan dan Penyimpanan Selamat

Semua data peribadi disulitkan semasa penghantaran menggunakan protokol TLS dan disimpan di pelayan selamat dengan kawalan akses terhad. Butiran pembayaran anda dikendalikan melalui pemproses pembayaran yang disahkan dan kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau PIN pada sistem kami. Kata laluan akaun di-hash menggunakan algoritma moden dan tidak boleh dibaca oleh kakitangan kami walaupun dalam log dalaman.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan menganalisis corak trafik untuk meningkatkan prestasi tapak. Kuki pihak ketiga daripada penyedia analitik mungkin digunakan untuk memahami tingkah laku pengguna secara agregat, tetapi kami tidak berkongsi data peribadi yang boleh mengenal pasti dengan pengiklan. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa mereka.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data anda hanya dengan rakan kongsi yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami, termasuk pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, penyedia hos pelayan dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan komersial lain.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh pengekalan undang-undang selepas anda menutup akaun, biasanya lima hingga tujuh tahun bergantung pada keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh pengekalan berakhir, data peribadi anda dipadamkan secara kekal daripada sistem kami. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

Hak Anda dan Cara Menggunakannya

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Untuk meminta salinan data anda, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan privasi atau hubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar data dalam masa empat belas hari bekerja. Untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat, kemas kini terus dalam tetapan akaun atau minta bantuan daripada pasukan kami.

Soalan Mengenai Privasi Data Anda di indobola77

Pemain sering bertanya tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka, hak yang mereka ada dan cara mengawal data akaun mereka. Di bawah adalah jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling biasa kami terima daripada pengguna Malaysia. Jika soalan anda tidak diliputi di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memberi penjelasan terperinci.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan menyediakan sokongan akaun. Kami tidak meminta data sensitif seperti nombor kad pengenalan penuh atau maklumat perubatan melainkan diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk pengesahan identiti di wilayah tertentu.

Kami hanya berkongsi data anda dengan rakan kongsi perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, penyedia hos pelayan dan sistem sokongan pelanggan. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan privasi di mana anda akan menemui borang permintaan data. Isi borang dengan butiran permintaan anda dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data peribadi yang kami simpan. Anda juga boleh menghubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung untuk meminta data anda, dan kami akan menghantarnya dalam masa empat belas hari bekerja.

Kami menyimpan data akaun anda untuk tempoh pengekalan undang-undang yang diperlukan oleh peraturan kewangan dan undang-undang di Malaysia, biasanya lima hingga tujuh tahun selepas penutupan akaun. Selepas tempoh ini berakhir, data peribadi anda dipadamkan secara kekal daripada sistem kami. Jika anda ingin pemadaman lebih awal, hubungi pasukan kami tetapi perhatikan bahawa kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun penuh dengan menghubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja. Perhatikan bahawa selepas pemadaman anda tidak akan dapat memulihkan akaun atau mengakses sejarah transaksi, dan kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk keperluan pematuhan undang-undang dan kewangan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan lokasi anda, serta kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan tapak kami. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah ciri seperti kekal log masuk atau pilihan bahasa yang disimpan mungkin tidak berfungsi tanpa kuki. Kuki analitik pihak ketiga tidak mengumpul data peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara individu.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil di mana anda boleh mengedit nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda. Perubahan pada maklumat sensitif seperti kaedah pembayaran mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk keselamatan. Jika anda menghadapi masalah mengemas kini maklumat anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan pasukan kami akan membantu anda menyelesaikan perubahan dengan selamat.